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01 avril 2008

C’est le service qui fait la différence auprès des clients !

Jiri Smetana junior, client d’Elektram, Rép. Tchèque

Sonepar : Quelle est votre activité ?
J. S :
« La société Lux a été créée en 1992 par la privatisation de la division Production d’outillage et de matériel de TESLA Passive Components. Cette entreprise concevait et construisait du matériel pour la fabrication de résistances axiales, par exemple des machines de pulvérisation sous vide, des machines de découpe laser CO2 et YAG, des machines à souder et des trieuses », explique Jiri Smetana junior. Lorsque les multinationales de l’électronique ont investi le marché tchèque, Lux a saisi cette opportunité de croissance. Le responsable ajoute fièrement que, depuis, Lux a triplé le volume des ventes et augmenté son effectif de 50 %. Pour être concurrentielle face aux autres entreprises internationales, Lux a été certifiée ISO 9001 et ISO 14001.

Sonepar : Pourquoi Elektram est-il un bon partenaire ?
J. S :
« En 2007, nous avons été retenus pour construire une chaîne de montage automatisée pour une grande entreprise. Elektram nous a accompagnés dans cet important projet en nous offrant de bons prix et une excellente logistique », répond M. Smetana junior. « Ainsi grâce au regroupement des achats de matériel électrique auprès d’un seul fournisseur, Elektram nous a permis d’économiser du temps et de l’argent », relève-t-il comme avantage pour Lux. « En nous appuyant sur ces services, nous avons été capables de construire dans les délais la chaîne totalement automatisée de montage. »

Sonepar : Comment allez-vous coopérer avec Elektram à l’avenir ?
J. S :
« Nous sommes convaincus que la coopération va s’intensifier et que le volume des ventes traitées par l’intermédiaire d’Elektram va augmenter notablement tant que le service nous satisfait », souligne Jiri Smetana junior.



 
 
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