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09 juin 2005
2006 sera pour nous l’année de l’équipement de salle de bains de luxe »
Chris van Tilborg, Technische Unie, Sonepar Nederland
Depuis maintenant cinq ans, Technische Unie est sur le marché de l’équipement de salle de bains de luxe. Chris van Tilborg, récemment nommé directeur général des achats, a initié le développement du projet « Equipement - salle de bains 2006 ».
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« Cette orientation vers le marché du luxe s’est avérée nécessaire et nous a permis d’améliorer la qualité de notre gamme de produits pour salle de bains », explique-t-il. « L’opération est un succès : la croissance est constante et nos produits ne cessent de s’améliorer. »
Technische Unie a renforcé sa position sur le marché de l’équipement de luxe. Nous avons passé ces cinq dernières années à améliorer nos techniques et nos produits pour offrir à nos clients un service irréprochable. Pour Technische Unie, 2006 sera l’année de l’équipement de salle de bains de luxe. Nous comptons assurer la promotion de nos produits à tous les niveaux. Notre présence au VSK, le grand salon néerlandais du chauffage, de l’équipement de salle de bains et de la climatisation, est un très bon début ! »
La demande évolue
Chris van Tilborg est entré chez Technische Unie en 1991 en tant que directeur des ventes. En 1997, il est passé des ventes aux achats et devient directeur du service Equipement de salle de bains. Depuis 2000, il ne ménage pas ses efforts pour réussir sur le marché de l’équipement de luxe. Il a notamment dirigé un groupe de travail afin d’analyser les opportunités offertes par ce marché. « Ces dix dernières années, nous avons constaté un changement considérable de la demande des clients. Aujourd’hui, le client veut des produits de luxe : il suffit d'observer les salons d’exposition ou les projets de construction de nouveaux logements pour s’en convaincre. Pour nous, répondre à cette nouvelle tendance représentait un véritable défi. »
Deux stratégies
Afin de répondre au mieux aux attentes de deux marchés différents, Technische Unie a adopté deux stratégies distinctes :
- aide de l’Equipe de Soutien aux Exposants, constituée de cinq spécialistes dont le rôle est de guider et de conseiller l’installateur sur les tendances, les produits, leur agencement.
- amélioration des ventes dans les show-rooms. Ces stratégies sont détaillées dans notre Guide du show-room.
Enfin, nous travaillons activement au lancement de Salle de bains en ligne, un outil très efficace permettant de créer très simplement une salle de bains virtuelle avec liste du matériel et estimation du prix. »
Développer les opportunités
« Le marché de l’équipement de salle de bains de luxe est un défi très intéressant ! », dit Chris van Tilborg. « Cette gamme de produits attire de nombreux clients et constitue l'une des grandes tendances du marché. Un autre point intéressant est la croissance importante des nouveaux produits : environ 20 à 25 % par an ! Nos clients veulent suivre cette tendance et nous saurons répondre à leurs attentes grâce à notre expertise, nos outils et nos produits. Nous pourrons également continuer à développer toutes les opportunités qui se présenteront à nous. »
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