Le défi
Dans un environnement où la concurrence ne cesse de croître, nos clients doivent centrer leurs ressources – toujours plus limitées – sur les opportunités offrant le meilleur potentiel d’augmentation des bénéfices. L’une de ces opportunités est l’optimisation de l’approvisionnement en matériel électrique, aussi bien celui destiné à leurs centres de production que celui proposé à leurs clients par le biais de leurs produits et services.
C’est afin de répondre à ces besoins et pour offrir à nos clients une solution globale, centralisée et concurrentielle que Sonepar Ibérica a créé le service grands comptes.
L’équipe
« L’une des raisons qui m’a poussé à rejoindre l’équipe des grands comptes de Sonepar Ibérica fut la perspective du travail en équipe. Le travail conséquent déjà mené sur la question nous donnait encore l’opportunité d’approfondir de beaux projets : prospection sur de nouveaux marchés, identification de clients potentiels, recherche de nouvelles opportunités d’amélioration pour nos clients… en définitive, une tâche qui me permettrait de travailler auprès d’une équipe pluridisciplinaire : directions des ventes, services techniques, services logistiques, sans oublier, bien entendu, les clients eux-mêmes.
Les clients
Il n’y a pas deux clients identiques, chacun a ses caractéristiques et ses besoins. C’est pourquoi, il nous faut faire preuve de toute la flexibilité et l’imagination nécessaires pour proposer nos solutions. De nombreux clients ignorent comment aborder la centralisation de l’approvisionnement en matériel électrique, il nous revient donc de faire preuve d’initiative et d’esprit de collaboration, en analysant de manière conjointe ce qu’ils achètent, comment ils l’achètent, comment normaliser les matériels pour en faciliter l’entretien, etc. »
