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01 août 2005
CVAC, une opportunité de croissance
Peter Krug, conseiller et support technique de Sonepar Deutschland
Agé de 33 ans, Peter Krug est responsable du support et du conseil technique sur les produits et systèmes de chauffage, ventilation et climatisation (CVAC). Avant de rejoindre l’équipe support de Sonepar Deutschland en 2002, il travaillait chez Datzer, une société du groupe Sonepar depuis 2001. Après une formation d’électricien et l’obtention d’une maîtrise, il a suivi une formation intensive en gestion d’entreprises artisanales pour se préparer à ses futures fonctions.
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Sonepar : Comment vous êtes-vous orienté vers le CVAC ? Peter Krug : « Je projetais de reprendre une entreprise artisanale au moment où Datzer m’a contacté. Lors de l’entretien, nous avons abordé les opportunités de croissance du secteur CVAC, puis nous avons décidé de mettre en place cet ensemble de compétences au sein du groupe. A la fin des années 1990, il n’existait en effet ni école ni formation spécialisées dans ce secteur. C’est pourquoi j’ai voulu me former avec l’aide des principaux fournisseurs de CVAC en Allemagne. »
Sonepar : Comment avez-vous développé l’ensemble de compétences ? P.K. : « Après avoir rejoint l’équipe chargée du support technique au sein de Sonepar Deutschland, j’ai commencé à participer au développement du CVAC en Allemagne. Dans un premier temps, je me suis attaché à restructurer cet ensemble et à trouver les fournisseurs adaptés. Puis, j’ai élaboré le premier catalogue spécialisé sur les produits tels que les cellules photovoltaïques, les pompes à chaleur, les aspirateurs centraux, la climatisation, le chauffage électrique, la ventilation, les systèmes de chauffage solaire, les échangeurs de chaleur, etc. Il a fallu ensuite informer et motiver les clients sur le nouvel ensemble lors de salons immobiliers, de séminaires et dans le Sonepar Report, un magazine allemand destiné aux clients. Aujourd’hui, toutes les sociétés opérationnelles allemandes ont un interlocuteur désigné, et un ensemble d’outils - des séminaires, des brochures produits et des catalogues - est disponible. Les conseillers techniques apportent quant à eux une aide aux clients de Sonepar Deutschland dans la vente, l’installation et la maintenance de ces systèmes. »
Sonepar : Pourquoi le CVAC va-t-il croître ? P.K. : « Le CVAC offre de très grandes opportunités de croissance. La hausse du prix de l’énergie liée à la pénurie de matières premières rend nécessaire l’utilisation d’énergies alternatives, comme le soleil. En outre, la pollution pousse les pays industrialisés à réduire les gaz à effet de serre. Outre les sources régénératrices, l’électricité est le meilleur moyen d’y parvenir »
Sonepar : Pourquoi est-ce une source d’opportunité pour les électriciens ? P.K. : « Toutes les techniques du CVAC reposent sur l’ingénierie électrique, les connections, les systèmes de contrôle, etc. C’est pourquoi ces produits concernent davantage les installateurs électriques que les autres artisans. Ils représentent par conséquent une opportunité de croissance pour les électriciens et les distributeurs. »
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