Matti Savolainen, ingénieur de 49 ans, occupe depuis le début de cette année le poste de directeur commercial de SLO/Sonepar Finlande. Il intègre de ce fait le directoire de l’entreprise. Grâce à sa solide expérience du terrain et à son naturel calme et patient, Matti Savolainen s’affirme auprès des installateurs électriciens comme un excellent professionnel et un partenaire attaché au dialogue.
Matti Savolainen ne manque ni d’expérience ni de savoir-faire ! Il a à son actif plus de vingt ans de carrière polyvalente dans le secteur électrique. Ce parcours lui a permis de se familiariser avec une large gamme de produits et de technologies : dispositifs de commutation moyenne tension, tableaux basse tension, câbles et racks à câbles. L’expérience en matière de service client qu’il a engrangée en travaillant pour d’autres entreprises devrait également lui être très utile dans ses nouvelles fonctions.
« Je connais déjà de nombreuses personnes parmi les installateurs, les fabricants et les utilisateurs industriels, mais, vu la diversité et le nombre des clients de SLO, j’en aurai encore pour un bon moment avant d’avoir fait connaissance avec tous mes interlocuteurs sur le terrain », explique Matti Savolainen.
Les perspectives pour les installateurs sont bonnes ; le service demeure le défi à relever en priorité
Matti Savolainen considère que le développement actuel du bâtiment s’annonce très prometteur pour le métier de l’installation électrique.
« La gestion des produits destinés aux installateurs demeure le plus grand défi que nous devrons relever. La fiabilité des livraisons conjuguée à l’approvisionnement optimal des stocks ainsi qu’à un service de vente en magasin irréprochable constitue la pierre angulaire de l’activité de SLO. Et nous sommes convaincus qu’il ne faut pas lésiner sur nos efforts ! Au contraire, nous nous battons sans relâche pour conserver et renforcer en toute circonstance la position de leader que nous avons conquise. », assure Matti Savolainen.
« A l’ère du commerce électronique, il est de plus en plus important de fournir une information produits constamment mise à jour. Pour répondre à ce défi, nous avons créé l’e-shop le plus complet du métier : SLO Online. Du coup, passer des commandes est d’autant plus facile que l’installateur n’est plus soumis aux contraintes de temps ou de lieu. Le client trouve rapidement les produits et les informations dont il a besoin et obtient en temps réel des réponses sur la disponibilité des produits répertoriés. Nous comptons perfectionner ce service pour pouvoir donner des renseignements encore plus complets et des fiches vraiment adaptées à l’activité de nos clients », ajoute-t-il.
« Nous avons à cœur d’affiner notre activité en collaboration avec nos clients pour pouvoir les soutenir au quotidien de la façon la plus judicieuse. J’ai la ferme conviction que le client bénéficie davantage d’un partenariat solide, ouvert et fondé sur la confiance que d’une diversification de ses sources d’approvisionnement », souligne Matti Savolainen.
