Mark Alexander, une réussite managériale

Texcan en Alberta
Avec cinq sites dans l'Ouest du Canada, la société est l'une des plus belle réussite de Sonepar Canada avec une croissance positive qui se confirme année après année. Texcan Alberta se compose de deux agences réunissant 50 collaborateurs. Le centre de distribution principal d'Edmonton a une superficie de 6 324 mètres carrés et est capable d'assurer 450 coupes de câble par jour, soit une capacité deux fois supérieures à celle du concurrent le plus proche. Les 1 116 mètres carrés du site de Calgary répondent idéalement aux besoins spécifiques et technologiques des clients.

Collaborateurs compétents rime avec "bonnes affaires"
Mark a commencé sa carrière chez Texcan, il y a 18 ans en tant que représentant, puis il a assumé différentes responsabilités : responsable des ventes, directeur de l'agence d'Edmonton, puis directeur de région. "Mes années chez Texcan m'ont appris beaucoup. Gravir tous les échelons du métier m'a permis de connaître les besoins d'une équipe."

Mark mène avec succès l'équipe d'Edmonton depuis de nombreuses années et connaît la valeur ajoutée de chacun des membres de son équipe. «La réussite engendre la réussite, fruit du travail te tous les collaborateurs de Texcan !» Le facteur clé pour créer une bonne équipe c'est de former chacun de ses membres. « Nombreuses sont les personnes à avoir plus de 20 ans de maison au service de Texcan. Celles-ci connaissent les produits comme leur poche ! Ce sont les jeunes collaborateurs qui ont le plus besoin de formation » assure Mark.

Le client est roi
Grâce à la formation, le collaborateur prend conscience qu'il doit servir les clients comme des rois. "Faire des affaires ne se résume pas à une simple question de prix. Le service est essentiel pour réussir, particulièrement dans le domaine des câbles."
Texcan fournit des services, comme des programmes de gestion de câbles, le câblage personnalisé, et l'expédition en temps et en heure. Mais Mark pense qu'il n'y a pas que la fourniture de matériels chez Texcan : " Nous ne disons jamais non chez Texcan et les clients savent cela. Si quelqu'un a besoin d'une livraison cinq minutes avant la fermeture, nous serons là pour ce client. En fin de compte, ceci a plus d'impacts sur les clients que le prix auquel vous vendez votre produit. "

Aller de l'avant
Le futur de Texcan est lumineux. "Nous sommes fiers de notre succès et souhaitons maintenir notre position de numéro 1 sur le marché de l'industrie du fil et du câble tout en continuant à accroître notre chiffre d'affaires, au sein de la famille Sonepar."