Pourquoi l'installateur en électronique se consacrerait-il au génie climatique ?
Katrien Van Overwalle : "Les prix des combustibles fossiles sont en forte hausse et la Flandre a adopté une nouvelle réglementation en matière de ventilation. Cela offre de nouvelles opportunités dans le domaine du génie climatique, plus précisément au niveau des systèmes à énergie renouvelable comme les pompes à chaleur et les systèmes à énergie solaire. C'est surtout le cas pour l'installateur en électronique qui part encore trop souvent du principe que le marché du génie climatique ne concerne que l'installateur en sanitaire."
Quelle est la stratégie de marques de Cebeo en matière du génie climatique ?
K. Van O. : "En tant que Productmanager, ma mission consiste à chercher de nouveaux produits présentant un très bon niveau de qualité. Au sein de la division nous ne nous lançons pas à la légère : nous effectuons à chaque fois une analyse approfondie avant de décider d’utiliser une marque ou un produit. Il s'agit d'ailleurs d'une volonté stratégique d'opter pour des marques de qualité. Celles-ci ne sont peut-être pas les moins chères mais elles donnent cependant confiance à l'installateur et à son client final. Nous choisissons également de proposer des solutions globales et de distribuer les accessoires pour les systèmes : par exemple l'outillage pour placer une installation air conditionné, des thermostats et des commandes de chauffage ou encore les conduits de systèmes de ventilation."
Quels investissements Cebeo réalise-t-il dans le cadre du génie climatique ?
K. B. : "Nous investissons dans les personnes et dans les moyens afin de mettre en place un encadrement technique et commercial. Michel Reynaerts a récemment renforcé notre équipe en tant que Business Development Manager. Il nous fera profiter de sa grande expérience et de son savoir-faire. Nous développons également notre service national de soutien à la vente pour offrir une assistance technique : métier et vente. L'assistance technique représente un volet important, surtout lors d'une première installation."
K. Van O.: "L'installation se passe ensuite assez bien, certainement pour l'installateur en électro qui a suivi une formation. Et l'expérience montre que celui qui opte pour le génie climatique voit son chiffre d'affaires grimper."
K. B. : "L'évolution dans les autres pays européens, qui ont beaucoup d'avance sur nous dans le domaine du génie climatique, le montre d'ailleurs aussi."
La formation et l'information sont également essentielles.
K. B. : " Nous continuons d'organiser des formations, tant pour les installateurs que pour nos collaborateurs internes. Le client peut également se reposer sur une vaste source d'information : l'e-shop de Cebeo, qui dispose d'une base de données de fond et la publication à l'automne un catalogue reprenant tous les produits de génie climatique distribués par Cebeo. "
K. Van O. : « Le salon Technologie 2007 abritera un véritable village « Génie climatique » dont le stand Génie climatique de Cebeo qui occupera la position centrale. Notre stand comprendra un salon pour le club des installateurs dans lequel nous prendrons le temps d'aborder de manière détaillée les nouvelles évolutions et développements du secteur. Les installateurs pourront ainsi de leur côté nous apporter leur feedback quant à leurs expériences dans le domaine du génie climatique.
