Pour le secteur de l’installation et le reste de l’industrie : un produit unique ou un conseil isolé ne sont généralement d’aucune utilité aux clients. Conscient du besoin croissant de concepts globaux, Technische Unie y répond de manière professionnelle.
Fort d’un vaste éventail de produits et de services sophistiqués dans le domaine de l’information et de la logistique, Technische Unie s’attache à offrir une solution adaptée à chaque demande. Ses clients bénéficient de résultats optimaux grâce à une approche proactive et conceptuelle. Si le client commande par exemple une chaudière pour chauffage central, Technische Unie précise au client les matériaux supplémentaires nécessaires à son installation. Si le client s’adresse à Technische Unie pour l’installation d’une salle de bains, il découvrira que celle-ci propose non seulement une large gamme de produits sanitaires, de chauffage et d’éclairage de luxe, mais aussi une assistance exhaustive en phase de conception et de proposition. Si le client travaille sur un projet de construction ou de rénovation, Technische Unie lui indique précisément comment la société peut l’aider à chaque étape du projet. Une coordination rigoureuse permet au client de travailler encore plus efficacement.
« WoonWerkWellness »
L’importance de cette approche s’est imposée pour la première fois lors de l’EXPO 2007 en automne dernier. Sous le thème « WoonWerkWellness », les fournisseurs ont présenté leurs produits dans des installations sanitaires combinées, avec un lien très clair vers les informations et technologies y afférentes. Au salon VSK d’Utrecht en février dernier, Technische Unie ne s’est pas uniquement concentrés sur sa gamme exclusive de mobilier de salles de bains, mais aussi sur les nombreuses prestations qu’elle offre. « Nous avons par exemple démontré le côté pratique de la nouvelle fonctionnalité de recherche par images de notre site. Nous avons également montré comment l’installateur peut offrir sa propre boutique web à ses clients via TechniLink*. Parallèlement, nous avons présenté aux visiteurs du salon VSK nos solutions durables : Technische Unie offre un vaste éventail de systèmes de chauffage et de climatisation à économie d’énergie, notamment des chaudières solaires, des mini systèmes combinés alimentation électrique/chauffage, des pompes à chaleur et des systèmes de climatisation. » déclare Marie-José Tijssen, responsable marketing. Une application optimale de ces produits « durables » relativement nouveaux et souvent méconnus repose sur un niveau élevé d’expertise. Les investissements considérables de Technische Unie dans la formation de son personnel permettent au client de s’informer le mieux possible sur les réglementations, standardisations et technologies de ce domaine spécifique.
Une approche conceptuelle
Il est essentiel d’associer forme, fonction et technologie pour aboutir à un résultat de qualité. Les produits doivent non seulement fonctionner correctement, du point de vue technique, ils doivent aussi être esthétiques et conviviaux. Il va sans dire que ceci ne s’applique pas uniquement aux produits sanitaires et de chauffage, mais aussi à l’ingénierie électrique au sens large du terme. Lors de l’EXPO 2008, Technische Unie privilégiera à nouveau l’approche conceptuelle, et le visiteur pourra s’attendre à voir des solutions globales esthétiques et stimulantes dans le domaine de l’ingénierie électrique, de l’éclairage et des technologies industrielles.
* Technilink est un outil qui permet aux clients de Technishe Unie (B2B) de proposer sur leur site web un lien vers la base produits de Technishe Unie.
