Sonepar a enregistré un chiffre d’affaires de 23 milliards d’euros en 2020, en baisse de 3,6 % par rapport à 2019, qui fut le meilleur exercice de l’histoire du Groupe.
Ce résultat solide, obtenu dans un contexte de crise sanitaire et économique mondiale, témoigne de la présence mondiale de Sonepar, de la résilience exceptionnelle de ses collaborateurs, et de ses investissements soutenus dans la protection du service client tels que ses efforts de numérisation des processus lancés en 2017, qui ont notamment permis d’améliorer la gestion des stocks et de réaliser des gains de productivité.
Le Groupe Sonepar est engagé dans un ambitieux plan de transformation afin de maintenir sa position de leader mondial de la distribution B-to-B de matériels électriques, solutions et services associés. Sonepar vise à mettre au service de ses clients les processus omnicanaux automatisés et numérisés les plus avancés du marché.
Voici les nouveaux chiffres clés de Sonepar :
- 23 milliards d’euros de chiffre d’affaires ;
- 30 % des ventes réalisées en ligne ;
- 45 000 collaborateurs ;
- une présence dans 40 pays ;
- plus de 100 marques ;
- 2 800 agences ;
- 150 centres de distribution ;
- 1 million de lignes de commande par jour ;
- un engagement de réduire les émissions internes du Groupe de plus de 20 % en quatre ans conformément à l’objectif des 2 °C ;
- 230 initiatives de développement durable.
En 2020, Sonepar s’est également appuyé sur sa taille pour créer une Digital Factory stratégique répartie sur trois continents visant à accélérer la numérisation omnicanale du Groupe, 30 % de son chiffre d’affaires étant déjà réalisé en ligne.
« Chez Sonepar, nous nous donnons pour mission de faciliter la vie de nos clients. Nos collaborateurs sont notre principale force, et c’est grâce à eux que nous pouvons mener de front notre transition numérique et énergétique. Rétrospectivement, j’applaudis la façon dont nos collaborateurs du monde entier se sont unis pour surmonter la crise que nous avons traversée, et ont poursuivi notre mission qui consiste à assurer un service client de première classe en 2020 », déclare Marie-Christine Coisne-Roquette, Président de Sonepar.
Philippe Delpech, Directeur général de Sonepar, affirme : « Depuis le début de la crise du COVID-19, les 2 800 agences de Sonepar sont restées ouvertes pour accompagner nos clients qui travaillent dans des secteurs vitaux – hôpitaux, centre de données et infrastructures essentielles – et ce, même aux pires moments de la pandémie. Nos 45 000 collaborateurs ont été extraordinaires en 2020, et je tiens à tous les remercier pour leur engagement exceptionnel. Ils ont fait preuve de résilience et se sont sans cesse efforcés de fournir à nos clients le service de qualité qu’ils méritent. Cette crise sans précédent a montré, s’il en était besoin, que Sonepar est véritablement Powered by Difference. »
A propos de Sonepar
Sonepar est un Groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériel électrique, solutions et services associés. Grâce à la densité de son réseau, plus de 100 enseignes de distribution opérant dans 40 pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique au monde à proposer à tous ses clients une expérience omnicanale entièrement numérisée et synchronisée. Fort des compétences et de la passion de ses 45 000 collaborateurs, Sonepar a réalisé un chiffre d’affaires de 23 milliards d’euros en 2020. Le groupe Sonepar met tout en œuvre pour faciliter la vie de ses clients, en agence, en visite sur le terrain, par téléphone ou via un site Internet – quel que soit le mode d’interaction souhaité. Son ambition : devenir « La Référence » pour tous ses partenaires. www.sonepar.com